Para iade politikası

İade Koşulları

İade ve Değişim Süreci

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade İçin Yapılması Gerekenler

  1. Talebinizi destek@ikbugayakkabi.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp’tan bize ulaşarak başlatın.
  2. Sipariş numaranızı, ürünü ve iade/değişim sebebinizi belirtin.
  3. Onayın ardından size iade adresi ve kargo bilgileri paylaşılır.
  4. Ürünü anlaşmalı kargo ile veya iletilen kargo kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz (hatalı/kusurlu ürünlerde).

İade Ücreti ve Geri Ödeme

  • Ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilip onaylanır.
  • Geri ödemeniz, ödemenizi yaptığınız karta/hesaba en geç 7 iş günü içinde yatırılır.
  • Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti İkbugayakkabı tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler.

Yardım ve Destek

Bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Güvenle Alışveriş Yapın!
Tüm haklarınız korunur. İkbugayakkabı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.