Gizlilik politikası

KVKK ve Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 9 Ağustos 2025

İkbugayakkabı, siz müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Mağazamız, Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Topladığımız Kişisel Bilgi Kategorileri

  • İletişim Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta
  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem bilgileri (kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz)
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercihler
  • İşlem Bilgileri: Satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ürünler
  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
  • Kullanım Bilgileri: Sitemizde ne zaman ve nasıl gezindiğiniz

Kişisel Bilgi Kaynaklarımız

  • Doğrudan sizden (hesap oluşturma, sipariş verme, bizimle iletişim)
  • Otomatik olarak (çerezler, cihaz bilgileri)
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları)
  • İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

  1. Sipariş İşleme ve Teslimat: Ödemeleri almak, kargolamak, iade ve değişim süreçlerini yönetmek
  2. Kişiselleştirme: Size özel ürün önerileri, kampanya bildirimleri
  3. Pazarlama: İzin verdiğiniz sürece e-posta/SMS ile promosyon, indirim ve kampanyalar
  4. Güvenlik: Sahtekarlığı önlemek, hesabınızı korumak
  5. Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe, yasal talepler

Kişisel Bilgileri Paylaşabileceğimiz Durumlar

  • Shopify ve hizmet sağlayıcılarımız ile (kargo, ödeme, IT desteği)
  • Pazarlama ortaklarımızla (onay vermeniz halinde)
  • Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlarla
  • Şirket birleşme/devralma durumlarında

Çerezler ve Takip Teknolojileri

  • Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır
  • Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz
  • Çerez verileri anonim şekilde analiz ve reklam amaçlı işlenebilir

Haklarınız

  • Erişim: Hakkınızdaki bilgilere ulaşma
  • Düzeltme: Yanlış bilgilerinizi düzeltme
  • Silme: Bilgilerinizin silinmesini talep etme
  • Veri Taşınabilirliği: Bilgilerinizin bir kopyasını alma
  • İtiraz: Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklarınızı destek@ikbugayakkabi.com adresine yazarak veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği

  • Tüm veri transferleri SSL sertifikası ile şifrelenir
  • Kredi kartı bilgileriniz uluslararası güvenlik standartlarına göre korunur
  • %100 güvenli alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz

İletişim

Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizi kullanmanız, bu politikayı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.